新科技與連鎖業(yè)自動(dòng)化

  一、16/24H全時(shí)服務(wù)商店  

　　當(dāng)國民所得超過8000美元以上，連鎖便利商店便取代 超市，成為 零售業(yè)發(fā)展最蓬勃的業(yè)態(tài)之一，而我國民所得在1990年就已超過此一水準(zhǔn)，故近年來在大小城鎮(zhèn)的大街小巷，都可以看到便利商店的芳蹤，經(jīng)營特色之一為營業(yè)24小時(shí)終年無休，故其便利性就像家中的大冰箱與儲(chǔ)藏室一般，在任何時(shí)間內(nèi)，只要走到巷口就可以買到需要的各項(xiàng)商品，而受惠最多的是在夜間活動(dòng)的夜貓族，此一人口單單在臺北市就可能超過百萬人。所以不只是便利商店，許多24小時(shí)營運(yùn)的賣場也相繼的出現(xiàn)，但隨之而來的卻是一引起令人頭疼的管理問題，諸如大夜班員工嚴(yán)重缺乏及管理困難，很多商店的盤虧大多發(fā)生在此一時(shí)刻。此外，店內(nèi)及大夜班人員的安全也是考量的因素之一。  

　　所謂的16/24H全時(shí)服務(wù)商店，簡單地說就是只有兩班人員的服務(wù)，即早上7到下午3到晚上11至于夜間11第二天早上7之間，雖然沒有人員服務(wù)但仍然可以由店門口整片的大型自動(dòng)販賣機(jī)所取代：販賣機(jī)可視店面的大小，儲(chǔ)存量由450種到800種數(shù)種尺寸任選，也可以利用一般信用卡式或該公司的會(huì)員卡，輸入密碼及商品代碼選取自動(dòng)服務(wù)，這種類型的商店在國外正迅速的發(fā)展，除了能夠有效解決大夜班帶來管理上的難題外，尚有下述的一些優(yōu)點(diǎn)：  

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　　（二）商店的品味  

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　?。ㄋ模┎捎秒娔X化管理  

　?。ㄎ澹┎皇褂矛F(xiàn)金故管理容易  

　　在長期工作人員不足之下，尤以其層的收銀人員更是嚴(yán)重缺乏，有些 零售業(yè)在尖峰時(shí)段，雖然有ＰＯＳ收銀機(jī)但卻若無人員操作，所以科學(xué)家們突發(fā)奇想，想像一個(gè)收銀人員可以同時(shí)操作兩臺收銀機(jī)的畫面--  

　　二、下面我們可由收銀臺設(shè)計(jì)的演變過程來加以了解：  

　　（一）傳統(tǒng)式收銀臺  

　　即一位收銀員配一位包裝員或一位收銀員配數(shù)位包裝員，來協(xié)助包裝及收銀。  

　?。ǘ┦浙y快道  

　　一位收銀員點(diǎn)貨而另一位收銀員只負(fù)責(zé)處理收找錢的工作，使收銀機(jī)不斷的操作以加速通關(guān)。  

　?。ㄈ┳灾b收銀道  

　　僅有一位收銀員，其提供包裝材料，由客人于出收銀臺后自行包裝。  

　?。ㄋ模?fù)式收銀道  

　　復(fù)式收銀道系一位收銀員負(fù)責(zé)看管兩個(gè)收銀道，由顧客自行掃描、自助的包裝或由系統(tǒng)自動(dòng)包裝，此大都使用在具會(huì)員制的 超市、量販店或ＤＩＹ專門店等，而其也有許多不同的演講方式：  

　?。保斯た刂?nbsp; 

　?。玻詣?dòng)計(jì)數(shù)  

　?。常畳呙韪袘?yīng)  

　?。矗亓扛袘?yīng)  

　?。担畧D形顯示  

　?。叮詣?dòng)式收銀道  

　　三、電子價(jià)目標(biāo)  

　　商店自動(dòng)化系統(tǒng)中，如果沒有同步，常常會(huì)出現(xiàn)各種錯(cuò)誤，為了徹底解決此一問題，出現(xiàn)了一種新的設(shè)備，使用在 零售業(yè)，就是連線的電子價(jià)目標(biāo)，其功用在透過：  

　?。ㄒ唬?shù)據(jù)機(jī)接收到總公司同步傳到各分店的新品或是變價(jià)資料，立刻傳到（二）店內(nèi)折電腦系統(tǒng)處理后，再由（三）鐳射印表機(jī)印出ＰＯＰ、海報(bào)或者商品說明資料，工作人員只需拿到商品現(xiàn)場貼出，再由（四）無線電發(fā)訊器將商品變價(jià)等資訊送到（五）電子價(jià)目標(biāo)（六）特價(jià) 促銷商品看板（七）生態(tài)商品告示牌上，改變其ＤＡＤＴ的顯示，同時(shí)當(dāng)然也由電腦將資料同步的傳送到前臺的ＰＯＳ系統(tǒng)上，如此一切的動(dòng)作皆可同步在一瞬間完成；如果有些臨時(shí)的 促銷變價(jià)的動(dòng)作，也可以利用手動(dòng)改價(jià)及（八）Ｈ．Ｔ．終端機(jī)完成，如此一業(yè)所有的動(dòng)作都可在電腦系統(tǒng)中同時(shí)完成，把錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)大幅降低；然而在電子價(jià)目標(biāo)系統(tǒng)上，也因?yàn)椴粩嗟难葑儯霈F(xiàn)了三種不同的系統(tǒng)：  

　　·線控系統(tǒng)  

　　·無線傳輸與電池供電系統(tǒng)］  

　　·無線電傳達(dá)室輸與太陽能供電系統(tǒng)  

　　四、超級檢簽  

　　其使用方式在每樣商品上標(biāo)Super Tag標(biāo)簽，當(dāng)商品沒有通過收銀機(jī)的動(dòng)作，到了出口外會(huì)警鈴大作，如果將商品通過一特別設(shè)計(jì)的無人收銀臺，則在極短時(shí)間內(nèi)，會(huì)將購物車中的商品自動(dòng)的逐一入帳，則商品在出口處即通行無阻，在系統(tǒng)上也可以加設(shè)時(shí)間、管理，此舉已成功地運(yùn)用在南非一家大型超級市場中。  

　　五、二維條碼在連鎖業(yè)上的運(yùn)用  

　　二維條碼在連鎖企業(yè)上的運(yùn)用，最主要的是解決資料重復(fù)輸入，因此也大幅的提高了資料本身的安全性，而且是一種成本相當(dāng)?shù)偷馁Y料儲(chǔ)存媒介，它可以儲(chǔ)存大量的資料甚至影像，即使在ＯＦＦ－ＬＩＮＥ的狀況下，也可以快速的讀取，因此也有人稱之為資料帶碼，也就是所謂的資料跟著產(chǎn)品走，更由于其低成本的特性，預(yù)期將來會(huì)被廣泛的運(yùn)用在各個(gè)行業(yè)上。當(dāng)然最重要的是將大量的使用在物流及 零售業(yè)，尤其是分散在各地的連鎖企業(yè)，對二維條碼的使用，有著更急切的需求，其原因是其有一些基本特性，正為 零售業(yè)者所需求：  

　?。ㄒ唬﹥?chǔ)存量大：每平方英寸的二維條碼至少可存放９３８ＢＹＴＥ以上的資料。  

　?。ǘ┯跋竦膬?chǔ)存：經(jīng)由壓縮程式，使得二維條碼可以儲(chǔ)存照片圖形等。  

　?。ㄈ┛焖僮x取的功能。  

　?。ㄋ模┛膳c一維條碼并用：掃描器可同時(shí)讀取一維條碼與二維條碼。  

　?。ㄎ澹└叨鹊陌踩裕嚎梢越?jīng)由特別的加密、解密等功能，提高資料的安全性。  

　?。╁e(cuò)誤容光煥發(fā)許值：一般而言，即使有１５％的損傷面積，亦可成功的辨識讀取。  

　?。ㄆ撸l碼尺寸可以改變：經(jīng)過軟體的控制可以變更二維條碼的尺寸，以適合各種商品。  

　　由于上述的這些特性，二維條碼可被廣泛的使用在許多方面，如人事管理、健保醫(yī)聞系統(tǒng)、工廠制造控制、電腦資料處理、圖書書目管理、證照指紋辨視、有價(jià) 證券管理、配送 運(yùn)輸管理等。